Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Tehniskais konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Tehnisko Konsultantu, kurš pievienosies mūsu profesionālajai komandai un palīdzēs nodrošināt augstas kvalitātes tehnisko atbalstu mūsu klientiem un iekšējām komandām. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu produkti un pakalpojumi tiek pareizi ieviesti, uzturēti un optimizēti atbilstoši klientu vajadzībām. Tehniskais Konsultants darbosies kā starpnieks starp klientiem un izstrādes, pārdošanas vai atbalsta komandām, nodrošinot precīzu informāciju, risinot tehniskas problēmas un sniedzot ieteikumus par labāko praksi.Galvenie pienākumi ietver tehnisko risinājumu izstrādi, klientu apmācību, dokumentācijas sagatavošanu un tehnisko problēmu analīzi. Kandidātam jābūt spējīgam strādāt ar dažādām tehnoloģijām, ātri apgūt jaunas sistēmas un efektīvi komunicēt gan ar tehniskiem, gan netehniskiem lietotājiem. Mēs meklējam cilvēku ar spēcīgām analītiskajām prasmēm, kurš spēj strādāt patstāvīgi un komandā, kā arī pielāgoties mainīgai darba videi.Ideālam kandidātam ir pieredze IT, inženierijas vai līdzīgā jomā, kā arī izpratne par klientu apkalpošanu un projektu vadību. Mēs novērtējam iniciatīvu, precizitāti un vēlmi nepārtraukti pilnveidoties. Ja jūs meklējat dinamisku darba vidi, kurā varat izmantot savas tehniskās zināšanas un palīdzēt klientiem sasniegt viņu mērķus, šī pozīcija ir domāta jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sniedz tehnisko atbalstu klientiem un iekšējām komandām
- Analizē un risina tehniskas problēmas
- Sagatavo un uztur tehnisko dokumentāciju
- Veic klientu apmācības un prezentācijas
- Sadarbojas ar izstrādes un pārdošanas komandām
- Testē un ievieš jaunas sistēmas un risinājumus
- Sniedz ieteikumus par tehnisko risinājumu uzlabošanu
- Piedalās projektu plānošanā un ieviešanā
- Veic tirgus un tehnoloģiju izpēti
- Nodrošina atbilstību drošības un kvalitātes standartiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība IT, inženierijā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 2 gadu pieredze tehniskā atbalsta vai konsultāciju jomā
- Spēja analizēt un risināt sarežģītas tehniskas problēmas
- Labas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Zināšanas par dažādām IT sistēmām un programmatūru
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Precizitāte un uzmanība detaļām
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Pieredze ar klientu apkalpošanu un projektu vadību
- Vēlme mācīties un attīstīties profesionāli
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze tehniskā atbalsta sniegšanā?
- Kādas IT sistēmas un rīkus jūs pārzināt?
- Vai jums ir pieredze klientu apmācībā?
- Kā jūs risināt sarežģītas tehniskas problēmas?
- Vai esat strādājis ar starptautiskiem klientiem?
- Kā jūs organizējat savu darbu un prioritātes?
- Vai jums ir pieredze dokumentācijas sagatavošanā?
- Kā jūs uzturat savas tehniskās zināšanas aktuālas?
- Vai esat piedalījies projektu ieviešanā?
- Kā jūs rīkotos, ja klients nav apmierināts ar risinājumu?
